Le Premier ministre éthiopien, Abiy Ahmed, a inauguré ce 26 avril 2025 le Mesob One-Stop Service Center à Addis-Abeba, un centre multiservices destiné à moderniser l’accès aux services publics et à répondre aux frustrations des citoyens face à la lenteur administrative.
Lors de l’inauguration, Abiy Ahmed a souligné que cette initiative visait à améliorer l’efficacité des services publics, un domaine souvent source de mécontentement pour les citoyens. Le centre repose sur trois piliers : la rénovation d’un ancien bâtiment, l’intégration d’un système logiciel développé localement pour simplifier les démarches, et la mobilisation de jeunes professionnels formés pour offrir des services de qualité.
Dix-sept institutions publiques y collaborent pour offrir 40 services différents sous un même toit, ce qui permet de réduire le temps consacré aux démarches administratives. Abiy Ahmed a précisé que ce projet ne représente qu’un premier pas, avec l’intention de l’étendre à l’ensemble du pays pour améliorer la satisfaction du public et l’efficacité de l’administration.
