La Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) a récemment rencontré un incident technique affectant les transactions d’achat de recharges énergétiques via les opérateurs Moov Africa Bénin et MTN Bénin. Ce problème qui a causé des désagréments pour de nombreux clients est désormais conjugué au passé. C’est ce qu’il convient de retenir du communiqué officiel de la Direction générale de l’institution.
En effet, les difficultés rencontrées par les utilisateurs se traduisaient par des transactions échouées et des accès limités aux services de recharge, suscitant des inquiétudes concernant l’approvisionnement en énergie. La SBEE a rapidement pris conscience de la situation et a mobilisé ses équipes pour en identifier la cause et y remédier, comme me rapporte le communiqué.
« Nous avons le plaisir d’annoncer que cet incident a été résolu ». Les clients peuvent désormais effectuer leurs achats de recharges énergétiques sans difficulté. Tous les canaux, y compris le site web de la SBEE (www.sbee.bj) et les points de vente partenaires, sont de nouveau opérationnels.
La Direction Générale de la SBEE souhaite remercier tous les clients pour leur patience et leur compréhension durant cette période d’inconvénients. Votre soutien est essentiel et apprécié.
